Terms of service
# CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — CARION & CO
*Dernière mise à jour : mai 2026*
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## Article 1 — Identification du vendeur
**Deman Ponthieu Stéphanie, Dominique, Wylli**
Nom d'usage : Carion
32 Rue Louis Carlier
59360 Le Cateau-Cambrésis
Immatriculée au RCS de Douai sous le numéro **101 675 965 R.C.S. Douai**
Date de début d'activité : 24/02/2026
Contact : contact.carion@gmail.com
Site : maisontaima.myshopify.com
Carion & Co regroupe deux marques artisanales :
- **MaryJoly** — bijoux fantaisie faits main
- **Maison Taïma** — maroquinerie et accessoires mode pour maîtres et animaux
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## Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Carion & Co, que le client soit situé en France ou à l'international.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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## Article 3 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec soin. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.
Certains articles sont fabriqués à la main ou sur commande. De ce fait, de légères différences entre deux exemplaires du même produit sont inhérentes au travail artisanal et ne constituent pas un défaut.
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## Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Carion & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer, à la charge exclusive du client.
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## Article 5 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.
Carion & Co se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock indisponible, d'erreur manifeste de prix, ou de suspicion de fraude. Le client sera remboursé intégralement dans ce cas.
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## Article 6 — Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Virement bancaire
- Espèces (uniquement pour les transactions en main propre)
Le paiement est sécurisé. Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par Carion & Co.
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## Article 7 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous **5 à 7 jours ouvrés** après validation du paiement, sauf pour les articles sur mesure ou personnalisés dont le délai est précisé sur la fiche produit.
Carion & Co expédie en France et à l'international. Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse.
En cas de retard d'acheminement imputable au transporteur, Carion & Co ne pourra être tenu responsable.
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## Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de **30 jours** à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
**Exception importante :** en application de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits **personnalisés ou fabriqués sur mesure** (bijoux gravés, accessoires customisés, etc.). Ces articles sont en vente ferme.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Carion & Co à l'adresse contact.carion@gmail.com avant l'expiration du délai.
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## Article 9 — Retours et remboursements
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non endommagés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de **14 jours** après réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
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## Article 10 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
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## Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la boutique Carion & Co (photos, textes, logos, créations) sont la propriété exclusive de Stéphanie Carion Deman Ponthieu. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
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## Article 12 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact.carion@gmail.com
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## Article 13 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du ressort de Douai seront seuls compétents.
Le client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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*Carion & Co — Fait avec passion, par Stéphanie* 