Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — CARION & CO

Droit de rétractation Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact.carion@gmail.com avant l'expiration de ce délai.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.

Articles non remboursables

Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure (bijoux gravés, accessoires customisés) ne peuvent pas être retournés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Frais de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, le remboursement sera effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement qu'à l'achat.

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